技巧|想要贏得雇主的心,這些雷區(qū)要避免
作者:Admin蔣時(shí)間:2022-09-19美臣家政最不愿看到的就是上戶的阿姨被下戶,所以我們要盡量避免這種情況發(fā)生。
但在家政服務(wù)中,阿姨難免會(huì)因?yàn)槭韬龇敢恍╁e(cuò)誤,下面我們就來看看阿姨上戶雷區(qū),對(duì)比下你中招了嗎?
個(gè)人技能不專業(yè)
無論你是做育兒嫂、月嫂還是家務(wù)員,你的工作技能是客戶決定選擇你的先決條件。
工作技能是需要不斷學(xué)習(xí)和提高的,你要不斷更新你的知識(shí)和技能,客戶才會(huì)越來越欣賞你,想要長(zhǎng)期留住你。
有的育兒嫂帶孩子的原則就是吃飽穿暖,看護(hù)孩子,而缺乏與孩子的溝通,甚至沒有一定的育兒常識(shí)。
大家出來工作,肯定想多賺錢,那你就不斷的學(xué)習(xí),充實(shí)提高自己吧,千萬不要不思進(jìn)取、不求上進(jìn)、故步自封!
甩臉色給客戶
家政阿姨的工作環(huán)境特殊,更要注意把握分寸感。從上戶到下戶都要對(duì)客戶保持高度的禮貌,即使再熟悉,行為也不能越界。
在與雇主交往時(shí),點(diǎn)到即止,不該說的不說,不該問的也不多問。不逾矩,是一種修養(yǎng),也是一種智慧。
在上戶服務(wù)中,無論你是否有經(jīng)驗(yàn),只要你能盡力按照客戶要求去做,態(tài)度誠(chéng)懇,不斷學(xué)習(xí),雇主就會(huì)慢慢接納你。認(rèn)真積極的工作態(tài)度,是客戶選阿姨的重要條件。
千萬不要因?yàn)楣椭髦赋瞿阕龅牟缓线m的地方,就馬上反駁或生氣,馬上“甩臉色”給客戶看,如果你是這樣和雇主相處的,馬上調(diào)整方式吧。
轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極上進(jìn)的態(tài)度,要和客戶心平氣和的溝通,雇主對(duì)你也會(huì)轉(zhuǎn)變態(tài)度。
玩手機(jī)忽略寶寶
小編之前看新聞報(bào)道,阿姨在帶孩子期間玩手機(jī),致使孩子跌落床下。這里一定要提醒阿姨們,在客戶家休息空閑時(shí)間,可以用手機(jī)查閱資料學(xué)習(xí)菜譜、相關(guān)育嬰資料,客戶可以理解也會(huì)支持。
但是如果在工作期間用手機(jī)聊天、視頻、玩游戲,無疑會(huì)影響正常工作。特別是照顧寶寶的阿姨,千萬不要在寶寶面前手機(jī),一是手機(jī)對(duì)寶寶有輻射,二是寶寶容易跑動(dòng),要隨時(shí)關(guān)注。
一個(gè)好的阿姨,上戶時(shí)手機(jī)要處于靜音狀態(tài),并放在遠(yuǎn)離寶寶和產(chǎn)婦以及自己1.5米以外的地方。每天在等雇主家人安睡、不需要幫助的時(shí)候查看有無緊急信息。接聽電話聲音要小,不能肆無忌憚,注意電話禮儀。
泄露雇主隱私
雇主和家政員長(zhǎng)期相處,有可能會(huì)知道對(duì)方的隱私,這就需要雙方相互尊重,保護(hù)對(duì)方的隱私。
作為一名家政員,到雇主家里工作,有責(zé)任保護(hù)雇主的隱私,這是職業(yè)道德的要求。
阿姨不能隨便跟外人談?wù)摴椭骷曳蚱薷星?、?jīng)濟(jì)狀況等隱私。有時(shí)候阿姨在吃飯的時(shí)候拍照、和寶寶一起合影,這樣很容易泄露雇主家的情況,比如地址、經(jīng)濟(jì)狀況等。
因此,阿姨在工作的時(shí)候拍照、發(fā)微信等都需要特別留意,不要泄露自己和雇主的隱私。
人品素質(zhì)低
不管阿姨專業(yè)技能有多上天,能做滿漢全席,會(huì)多少種家庭健康小秘方,能帶孩子練多少句英文,都不如一個(gè)好品德。工作能力和技巧可以慢慢學(xué)習(xí),但一定不能缺乏品德素質(zhì)。
有的阿姨趁客戶不注意偷拿東西,甚至拿一些貴重物品或者金錢。這種做法是一定不允許的,輕者阿姨下戶,重者會(huì)遭到客戶報(bào)警起訴。
所以大家一定要做到手腳干凈、不貪他人財(cái)物。
在上戶期間,阿姨要注意的事情還有很多很多,特別強(qiáng)調(diào)千萬不能打罵孩子,不僅會(huì)造成嚴(yán)重后果,甚至?xí)嗨蛡€(gè)人的職業(yè)生涯。
找阿姨——優(yōu)選美臣國(guó)際家政